Twój profil
 Pomoc

Mój kod promocyjny nie działa lub nie wiem, jak go użyć

Kodów promocyjnych na dostęp do płatnych treści w Lectonie należy używać pod adresem https://promo.lectonapp.com. W celu użycia kodu, należy tam najpierw zarejestrować konto w Lectonie, lub zalogować się na konto, które już posiadasz.

Pamiętaj, by po użyciu kodu zalogować się na to samo konto również w aplikacji.

Wpisuję swój kod, ale formularz nie przepuszcza mnie dalej

Bardzo prosimy o wiadomość na adres contact@lectonapp.com ze wskazaniem brzmienia posiadanego przez Ciebie kodu oraz nazwy promocji, z której próbujesz skorzystać.

Jeśli formularz wyświetla konkretny komunikat błędu, spróbuj również wkleić go do wiadomości.

Mój kod został poprawnie przyjęty, ale po zalogowaniu w aplikacji nie mam dostępu do płatnych treści

To się czasem zdarza - na przykład kiedy użyjesz kodu podając inny email, niż użyty potem do zalogowania w aplikacji, co może wyniknąć też z popełnionej literówki.

Prosimy Cię o wysłanie wiadomości diagnostycznej. Nie wylogowując się z aplikacji, udaj się do zakładki "Twoje", a następnie na ekran "Ustawienia", dostępny pod ikoną zębatki w prawym górnym rogu. Wśród znajdujących się tam opcji znajdziesz przycisk do wysłania takiej wiadomości.
W ten sposób poznamy Twój identyfikator użytkownika i zdołamy szybciej ustalić przyczynę braku dostępu do płatnych treści.

W miarę możliwości, dopisz do wiadomości diagnostycznej brzmienie użytego kodu oraz nazwę promocji, z której pochodzi.